Häufig gestellte Fragen

einHaru Collective hat seinen Sitz in Berlin. Alle Bestellungen werden in Berlin vorbereitet und mit Sendungsverfolgung verschickt. So bleiben Versandabwicklung und Kundenservice nah an unseren EU-Kund:innen.

einHaru konzentriert sich auf unabhängige koreanische und japanische Labels statt auf schnelle Massenware. Wir veröffentlichen kuratierte Drops in limitierten Mengen. Ziel sind langlebige Stücke mit ruhiger minimalistischer Ästhetik.

Wir kuratieren koreanische und japanische Ready-to-wear-Mode: Oberteile, Hosen, Outerwear, Kleider und Essentials für den Alltag. Jede Kollektion setzt auf klare Silhouetten und praktische Kombinierbarkeit. Die Stücke sind für wiederholtes Tragen über mehrere Saisons ausgewählt.

Ja. Wir beziehen Stücke direkt von unabhängigen Labels und Studios aus Seoul und Tokio. Wir priorisieren eigenständige Gestaltung und hohe Produktionsqualität. Unsere Kuratierung setzt auf Kleinserien statt Massenmarktware.

Einige Kernartikel können nachkommen, viele Styles erscheinen jedoch nur in limitierten Auflagen. Die Verfügbarkeit hängt vom Produktionsplan der jeweiligen Marke ab. Folge uns auf Instagram für Updates.

Nutze die detaillierten Maße und Passformhinweise auf jeder Produktseite. Vergleiche sie am besten mit einem ähnlichen Kleidungsstück, das dir bereits gut passt. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir in der Regel die größere Größe.

Ja, viele koreanische und japanische Schnitte fallen schmaler aus als übliche EU-Größen. Prüfe daher immer die Maße statt nur der Größenbuchstaben. Zusätzlich hilft unser Größen-Abschnitt bei der Einordnung.

Wir versenden derzeit innerhalb der Europäischen Union. Für Anfragen außerhalb der EU kontaktiere uns unter einharu@gmail.com, damit wir die Möglichkeiten prüfen können. Internationale Anfragen bearbeiten wir individuell.

Der Versand innerhalb der EU ist ab 100 € kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, wird die reguläre Versandgebühr im Checkout angezeigt. Die finalen Versandkosten siehst du immer vor der Zahlung.

Alle Bestellungen werden aus Berlin versendet. Wir nutzen Versanddienste mit Sendungsverfolgung. Die Tracking-Informationen erhältst du, sobald deine Bestellung bestätigt und bearbeitet wurde.

Öffne eine Produktseite und klicke auf „Jetzt kaufen“, um den Checkout zu starten. Die Zahlung wird sicher über Stripe verarbeitet. Nach Abschluss erhältst du sofort eine Bestätigungs-E-Mail.

Zahlungen laufen über Stripe mit den im Checkout verfügbaren Karten- und Wallet-Methoden. Die Optionen können je nach Land und Gerät variieren. Alle verfügbaren Methoden werden vor der Zahlung angezeigt.

Wenn du eine Änderung oder Stornierung möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter einharu@gmail.com. Anpassungen sind nur vor dem Versand möglich. Nach Versand gelten die normalen Rückgaberegeln.

Ja, Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung möglich, wenn der Artikel im Originalzustand ist. Die Ware muss ungetragen sein und alle Etiketten müssen vorhanden sein. Starte die Rückgabe per E-Mail an einharu@gmail.com.

Schreibe uns sofort mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos. Wir prüfen Prioritätsfälle zügig und senden dir die nächsten Schritte. Unser Team löst beschädigte oder falsche Lieferungen so schnell wie möglich.

Als Final Sale gekennzeichnete Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Rücksendungen, die getragen, beschädigt oder außerhalb der Bedingungen liegen, können nicht angenommen werden. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns vor dem Versand.

Ja, Slow Fashion ist zentral für unsere Auswahl- und Release-Strategie. Wir arbeiten mit Labels in Kleinserien und limitierten Produktionsläufen. Das reduziert Überproduktion und unterstützt bewussteren Konsum.

Folge @einharucollective auf Instagram für neue Drops und Restock-Updates. Für artikelbezogene Fragen kannst du uns auch an einharu@gmail.com schreiben. Dort teilen wir Neuigkeiten zuerst.